Politique de confidentialité

1) Responsable du traitement

Responsable : BIZIA — Micro-entreprise
Adresse : 11 Bis boulevard Vincent gache, France
SIRET : 91134861300017
TVA : Non applicable, art. 293 B du CGI
Contact : support@bizia.ai
Hébergeur : Hostinger

2) Données collectées

Selon votre usage du service, nous pouvons collecter :

• Données de compte : email, nom (si fourni), identifiants techniques de session.
• Données d’abonnement : statut d’abonnement, historique de facturation (sans stocker votre carte).
• Données de support : échanges email/support, demandes, justificatifs si nécessaires.
• Données techniques : logs (IP, user-agent, dates/horaires), sécurité, prévention fraude.
• Contenus/inputs : messages/briefs saisis dans l’outil, nécessaires au fonctionnement.

3) Finalités & bases légales

• Fournir le service (création de compte, accès, génération de contenus) — exécution du contrat.
• Gérer les abonnements & paiements — exécution du contrat / obligation légale (compta/facturation).
• Support client — exécution du contrat / intérêt légitime.
• Sécurité & anti-fraude (logs, détection abus) — intérêt légitime.
• Mesure d’audience (si activée) — consentement.
• Marketing (si activé) — consentement.

4) Destinataires (qui peut voir les données)

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées (administration/ support) et à nos prestataires techniques strictement nécessaires :

• Hébergement : Hostinger.
• Paiement : Stripe (gestion des transactions & facturation).
• Email : SMTP / Hostinger (à préciser) (envoi d’emails transactionnels).
• Audience : Aucun (uniquement si activé).

5) Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent traiter des données hors Union Européenne. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures de sécurité) selon le RGPD.

6) Durées de conservation

• Compte : conservé tant que le compte est actif, puis supprimé/ anonymisé sous un délai raisonnable après demande ou inactivité.
• Facturation : conservée selon les obligations légales (comptabilité).
• Support : conservé le temps de traiter la demande, puis archivage limité.
• Logs sécurité : durée limitée (prévention fraude/sécurité), puis suppression.

7) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : contrôle d’accès, sécurisation serveur, chiffrement en transit (HTTPS), prévention des abus, et journalisation limitée.

8) Cookies & traceurs

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement (session, sécurité). Les cookies de mesure d’audience ou marketing ne sont déposés que si vous y consentez (si activés).

• Essentiels : connexion, sécurité, anti-fraude (toujours actifs).
• Audience : statistiques (optionnel).
• Marketing : publicité/retargeting (optionnel).

9) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification si elles sont inexactes
• Suppression (dans les limites légales)
• Opposition et limitation de certains traitements
• Portabilité (dans certains cas)
• Retrait du consentement (cookies/marketing) à tout moment

10) Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : CNIL).

11) Mineurs

Le service est destiné à un public majeur ou disposant de l’autorisation légale nécessaire. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation, contactez-nous.

12) Mise à jour de la politique

Cette politique peut évoluer. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre utilisation.